Plata cu cardul

Magazinul nostru web oferă posibilitatea plății cu cardul într-un mod securizat. Securitatea se bazează pe separarea datelor. Informațiile comenzii ajung la magazinul web, în schimb CIB Bank primește doar informațiile legate de cardul bancar pe pagina criptată cu 256 Bites, codul de securizare TLS. Magazinul web nu este informat despre conținutul paginii de plată, doar CIB Bank va putea să le acceseze. Rezultatul tranzacției va fi anunțat pe magazinul web după operarea plății. Pentru efectuarea plății cu cardul, browserul dvs., trebuie să suporte criptarea TLS

Contravaloarea sumei produsului/serviciului va fi blocat imediat în contul dvs. de card. Vă rog, citiți cu atenție informațiile detaliate.

Bine ați venit la magazinul nostru web cu soluția de plată on-line CIB Bank securizat

Mai jos vă descriem pe scurt modul în care puteți efectua achiziția într-un mod sigur

La ce să fiți atent în timpul achiziției?

  • Citiți descrierea magazinului web, modalitățile de achiziție, livrarea și condițiile plății.
  • Studiați condițiile de securitate a magazinului nostru web, pentru că acesta vă garantează siguranța.
  • Păstrați datele dumneavoastră de achiziție!
  • Păstrați datele dumneavoastră de tranzacție! (număr de tranzacție)
  • Asigurați-vă că nicio persoana neautorizată să nu aibă acces la datele cardului.
  • Folosiți un browser, care recunoaște opțiunile necesare criptării TLS
Despre siguranță

Transport Layer Security cu prescurtarea TLS pentru criptarea admisă. Banca noastră deține o cheie de criptare de 256 bites, care securizează canalul de comunicare. Compania VeriSign pune la dispoziție această cheie de criptare de 256 bites, cu ajutorul căreia asigurăm baza de securitate TLS. În prezent 90% din comerțul electronic din lume folosesc acest tip de securitate. Browserul utilizat de client TLS criptează datele deținătorului cardului înainte de a le trimite, așa ele ajung la Banca CIB în formă codată, astfel acestea nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

Cardurile bancare acceptate

Sistemul plății on-line CIB Bank acceptă cardul Mastercard/Maestro, cardurile din familia VISA, VISa și VISA Electron (în cazul VISA Electron, doar dacă banca emițătoare permite acest lucru), precum și cardurile adecvate pentru plata din magazinele web.

Pașii de plată
  1. Dumneavoastră alegeți produsul/serviciul de pe pagina web a cărui sumă doriți să o plătiți cu cardul bancar.
  2. După care dumneavoastră ajungeți pe pagina CIB Bank care este sigură și securizată unde, pentru începerea plății este nevoie să introduceți datele cardului bancar.
  3. După ce terminați de completat datele cardului bancar apăsați pe butonul Plată pentru a începe tranzacția
  4. După plată, Dumneavoastră sunteți redirecționat/ă la magazinul web, unde primiți confirmare despre rezultatul tranzacției.

În cazul plății cu card bancar, după tranzacția reușită – acceptarea valabilității cardului și a fondului – Banca CIB separă suma din numerar a contravalorii produsului comandat

Dacă dumneavoastră nu sunteți redirecționat/ă de la pagina de plată la pagina magazinului web, tranzacția se consideră eșuată. Dacă pe pagina de plată apăsați pe butonul Inapoi/Back sau Actualizare/Refresh, sau închideți fereastra browserului înainte de a fi redirecționat către magazinul web, plata se consideră eșuată

Dacă doriți mai multe informații despre rezultatul tranzacției, eșuarea acestuia, motivul pentru care tranzacția nu a avut loc, vă rugăm luați legătura cu banca unde aveți contul curent

Întrebări și răspunsuri privind plățile cu card bancar on-line

Acceptarea cardului

Cu ce fel de tip de card bancar se poate plăti?

Carduri bancare VISA și Mastercard cu înscrisuri reliefate, precum și unele tipuri de card VISA Electron, carduri V Pay. Posibilitatea plății cu cardul bancar VISA Electron depinde de banca emițătoare. Cardurile bancare emise de CIB Banc sunt acceptate la plățile pe internet

Băncile căroe carduri sunt acceptate la plățile on-line?

Toate cardurile bancare VISA și Mastercard/ card Maestro care au fost autorizate de banca emitentă, precum și cardurile web create în special pentru plata on-line.

Se poate plăti cu cardurile de cumpărături?

Nu se poate plăti cu cardurile emise de către comercianți/furnizori pentru colectarea de puncte sau bonusuri.

Se poate plăti cu cardurile co-branded?

Se poate plăti cu orice tip de card co-branded care este un card MasterCard sau VISA card bazată pe plata onțline

Pocedeul de plată

Cum funcționează procesul de plată on-line al băncii?

Cumpărătorul/comerciantul/ furnizorul după selectarea modului de plată începe procesul, după care este direcționat către pagina de plată care este securizată și sigură. Pentru plată este nevoie să introduceți numărul cardului bancar, data expirării și codul de validare de pe spatele cardului care este format din 3 cifre. Tranzacția o porniți dumneavoastră, de aici cadrul trece prin licențiere în timp real, unde se verifică datele, proveniența, fondul, limita de cumpărături a cardului. Dacă pentru continuarea tranzacției toate datele sunt acceptate, suma de plată este rezervată pe card de către emițătorul cardului. Retragerea sumei depinde de bancă, plata are loc in cateva zile.

Care este diferența între plata on-line și cea tradițională?

Diferențiem tranzacția prin prezența cardului bancar (Card Present) și absența cardului bancar (Card not Prezent). Card Present are loc cu utilizarea unui terminal POS. Retragerea de pe cardul bancar are loc cu introducerea codului PIN, terminalul intră în legătură cu banca posesorului de card bancar prin centrul de acceptare prin intermediul rețelei VISA sau MasterCard în funcție de emițătorul cardului bancar. Aici are loc validarea și examinarea fondului (autorizație). Mergând înapoi pe acest traseu terminalul POS (adică comerciantul) primește acceptul sau refuzul. Cumpărătorul semnează certificatul. Card not Prezent este o tranzacție în care cardul bancar fizic nu este prezent. Aici întră tranzacțiile prin scrisoare, prin telefon, sau electronic (internet), în aceste cazuri cumpărătorul (posesorul cardului) alege tranzacția sigură (criptare de 256 de bites), care începe cu introducerea datelor cardului. Despre reușita tranzacției Dimneavoastră primiți așa numitul număr de licență, care este același cu certificatul pe suport de hârtie.

Ce înseamnă rezervarea?

Tranzacția este urmată de o rezervare imediată (blocare) atunci când banca ia cunoștință de aceasta, că doar pentru încărcarea reală mai întâi trebuie să ajungă datele oficiale, care durează câteva zile, după care această sumă se poate cheltui. De aceea achizițiile împrumuturile cu rezervare sunt asigurați prin rezervare. Rezervarea asigură refuzul acelor tranzacții, care nu au fond suficient, cu toate că soldul contului curent ar oferi, în principiu această posibilitate.

Plăți eșuate și soluții

În care situații este eșuată o tranzacție?

În general banca emițătoare de card bancar (unde clientul a primit cardul bancar) nu a specificat plățile on-line, dar se poate și din cauza unei erori de telecomunicații, a informaticii, solicitarea acceptului nu ajunge la banca emitentă.

Eroare de card

  • Cardul nu este potrivit pentru plata on-line
  • Cardul are interdicție de la banca contului curent la plăți on-line
  • Utilizarea cardului este interzisă
  • Datele cardului (număr de card, data espirării, codul de siguranță) au fost introduse greșit.
  • Cardul este expirat.

Eroare de cont

  • Nu există fond suficient pentru acoperirea tranzacției.
  • Suma tranzacției depășește limita de cumpărare a cardului bnacar.

Eroare de conexiune

  • În timpul tranzacției probabil v-ați deconectat de la internet. Vă rugăm, încercați din nou.
  • Eroare, ați depășit timpul limită de tranzacție. Vă rugăm încercați din nou.

Eroare tehnică

  • În cazul în care nu v-ați intors înapoi pe pagina comerciant/servicii, tranzacția este nereușită.
  • În cazul în care v-ați întors de pe pagina de plată, dar cu ajutorul browserului „back”, „reload”, sau „refresh” vă întoarceți înapoi la pagina de plată, sistemul de tranzacție refuză automat din motive de siguranță.

Ce e de făcut dacă procesul de plată eșuează?

Despre orice tranzacție se generează un cod de identificare a tranzacției, care recomandăm să-l notați. În cazul în care în timpul plății tranzacția este refuzată de bancă, vă rugăm să luați legătura cu banca care vă gestionează contul.

De ce trebuie luată legătura cu banca care gestionează contul în caz de refuz de plată?

În decursul controlării banca care gestionează contul (emițătorul cardului) întreabă banca comerciantului (acceptorul) dacă suma poate avea loc. Banca acceptantă nu poate divulga informații confidențiale clientului altei bănci. Acest drept îl are doar deținătorul cardului identificat de bancă.

Ce înseamnă, dacă am primit SMS de la banca mea, despre suma rezervată/blocată, însă comerciantul/furnizorul anunță că plata a eșuat?

Această situație se poate întâmpla, dacă examinarea cardului a avut loc pe pagina de plată, însă dumneavoastră nu ați revenit pe pagina de internet comerciant/furnizor, tranzacția este nefinalizată, astfel automat devine eșuată. În acest caz suma nu va fi retrasă, iar rezervarea va fi anulată.

Siguranță

Ce înseamnă canalul VeriSign și canalul de telecomunicații TLS criptat pe 256 biți?

TLS este prescurtarea codului criptat acceptat Transport Layer Security. Banca noastră are o cheie de criptare de 256 de biți care protejează canalul de comunicare. Utilizarea cheii de 256 bites este permisă de compania VeriSign Băncii CIB, cu ajutorul căruia asigurăm criptare TLS. În prezent 90% din comerțul electronic din lume folosesc acest tip de securitate. Browserul utilizat de client TLS criptează datele deținătorului cardului înainte de a le trimite, așa ele ajung la Banca CIB în formă codată, astfel acestea nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

După plată browserul meu m-a avertizat să părăsesc zona de securitate. Așa siguranța plății este garantată?

Cu siguranță da. Procesul de plată se bazează pe un canal de securitate criptat de 256 de biți, deci este complet sigur. După tranzacție dumneavoastră sunteți redirecționat pe pagina comerciantului, dacă pagina comerciantului nu este criptat, browserul vă atenționează că ați părăsit pagina criptată. Acest lucru nu este o amenințare la securitatea plății.

Ce înseamnă codul CVC2/CVV2?

În cazul cardului MasterCard așa numita Card Verification Code, în cazul cardului VISA așa numita Card Verification Valuie o valoare numerică codată pe banda magnetică a cardului bancar pentru determinarea autenticitatea cardului. Așa numitul cod CVC2 se află în ultimele trei cifre aflate pe verso a cardului Mastercard/Maestro. La achizițiile on-line aceste numere trebuiesc introduse.

Ce înseamnă Verified by Visa?

Titularii cardului Visa înregistrați în sistemul Verigied by Visa aleg o parolă la banca emitentă a cardului, cu ajutorul căruia se pot autentifica la cumpărăturile on-line. Acesta oferă protecție împotriva utilizatorului neautorizat. CIB Bank acceptă cardurile emise de sistemul Verified by Visa.

Ce înseamnă Mastercard SecureCode?

Titularii cardului Mastercard/Maestro înregistrați în sistemul Mastercard SecureCode aleg o parolă la banca emitentă a cardului, cu ajutorul căruia se pot autentifica la cumpărăturile on-line. Acesta oferă protecție împotriva utilizatorului neautorizat. CIB Bank acceptă cardurile emise de sistemul Mastercard SecureCode.

Ce înseamnă codul UCAF?

În cazul cardului MasterCard?Maestro e posibil să fi primit un cod individual de la banca emițătoare a cardului bancar. Dacă nu ați primit, lăsați câmpul liber.

Plata cu cardul